事前確認
事前確認
突然ですが、5冊紹介したところで、いったんVER１は終わります。
VER２では、
＊感情戦略 ブリアンナ・ウイースト 日経BPマーケテイング 1600円税別
＊時間のデザイン 井上新八 サンクチュアリ出版 1600円税別
など、５冊取り上げます。
カスタマーハラスメント防止対策
事業内容
東京都は、顧客等と働く全ての人が対等な立場に立って、お互いに尊重し合う公正で持続可能な社会を目指し、団体や企業等におけるカスタマーハラスメント防止対策を推進する様々な取組を順次展開。
奨励金・補助金
企業向け奨励金 ※6月募集開始予定
条例施行日（令和７年４月１日）以降、マニュアルを整備し、実践的なカスハラ防止対策を行った企業等に対し、奨励金を支給します。
○規模：（３か年で）10,000件 金額：定額40万円
○主な支給要件
（１）カスハラ防止対策マニュアルの作成
（２）以下� 銑�いずれかひとつの対象の取組の実施
�］寝察ο寝茣超�の整備 �■腺匹魍萢僂靴織轡好謄狹�の導入 �３杏�人材の活用
この補助額は早く取り組んだところに渡す報奨金も入っていますので、取りきりの４０万です。
私が、個人的に力を入れようとしているのは
＊実はセクハラ・パワハラより悩んでいる企業・事業所が多い。
被害にあっている社員は深刻な状況です。
＊接客業務と事務業務の不公平感が出て今後募集に応募する人がなくなり、事業が立ち行かなくなる。
＊接客を避けるような、フローになり、逆に売り上げが落ち込んでいく。
などの理由です。
日本では、お客様は神様ですという思想の文化が、すでに江戸時代位からできましたが、それは今見直されるべき時期に来ています。
当社では無料ダウンロード資料で
簡易解説資料
・カスハラ予防の法的背景
・知っておくと助かるマニュルトーク
・カスハラ対応管理簿
・知っておくべき顧客の行き過ぎの場合の刑法知識
を開発します、続報お待ちください！